• 進房時間：下午03:00以後。
• 退房時間：上午11:00以前。
• 無法趕在5點前進房請主動告知(歡迎使用LINE連繫）。

1. 請事先來電確認或預約，請於早上9:00至晚上9:00間來電。
2. 經電話訂房確認後，請於訂房後48小時內匯定金房價的50%(訂一週內請24小時內匯定金)，春節期間請全額匯款，若於保留時間內未收到匯款定金則將取消訂房，並且不另行通知。
3. 匯款後請務必通知轉帳後五碼及金額，才完成訂房手續。
4. 我們於收到定金後，將為您保留房間，餘款到付(房間有限，以先付定金者為優先)。
5. 本民宿保有分配房型之權利，有任何房型需求，請於訂房時向訂房人員提出您的需求，以便作業。
6. 歡迎使用Line及FB訂房。

【匯款資訊－ATM轉帳/匯款】

• 銀行代碼：700
• 銀行帳號：00210300657936
• 匯款銀行：郵局
• 匯款後請務必來電確認【電話：0952-670940】。

• 廚房無外借服務，無提供烤肉設施 ，本民宿全面禁止攜帶爐具自行煮食，若攜帶食物請至餐廳用餐區或房內品嚐，嚴禁在客廳沙發區飲食。
• 為維護住宿品質，嚴禁攜帶寵物 。安全上顧慮全面禁止吸煙，酗酒嚼檳榔。
• 為維護其他旅客之休憩品質，於晚間10:00後至翌日8:00，樓梯間請勿大聲談話、並降低您的電視、談話音量，以免影響鄰居、旅客的寧靜。
• 為維護住戶品質，嚴禁任意增加人數，未能事先告知而增加人數，無論大人、小孩，每人需收取1000元清潔費。
• 個人貴重物品請隨身攜帶並妥善保管，如有遺失恕不負責。
• 入住時請出示身分證件以供登記，並請繳清餘款。
• 為確保住宿品質，住房期間請同共維護民宿整潔及寧靜。
• 礁溪火車站接送服務(限來回1次)晚上只提供至21:30分，並請提早三日告知欲到達的時間，以免時間無法配合而無法提供此服務，不便之處敬請見諒。
• 本民宿毛巾浴巾被套床套枕套，堅持每次換洗，讓您安心、放心。
• 我們的規範態度與堅持，是對房客的尊重與住宿品質的保證！

​【延期住宿&退費說明】

• 匯款後若因故欲更改日期，於7日前通知，可保留房間三個月，於7日內通知延期，按觀光局規定辦理退費，否則定金沒收、恕不另行通知。
• 如遇天災 (颱風、地震) 經宜蘭縣政府或旅客所在地政府發佈停止上班上課，將可選擇退還全部定金或延期住宿，延期住宿者將保留定金三個月，並於期限內擇期住宿。
• 取消訂房依照觀光局規定辦理，請於住宿日前二週告知，將可辦理全額退費。